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116117 è il Numero Unico Europeo per la Sanità NON urgente. A partire da lunedì 13 aprile, il servizio sarà operativo 24 ore su 24 in tutto il Friuli Venezia Giulia, completando la copertura già avviata in via sperimentale nei territori di Gorizia e Trieste e ora estesa anche a Udine e Pordenone.

Si potrà chiamare per attivare il servizio di continuità assistenziale (ex guardia medica) e per avere informazioni/accedere alla rete dei servizi sanitari e socio-sanitari territoriali.

Il 116117 garantisce la risposta più adeguata esclusivamente per le richieste NON URGENTI.

Informazioni utili:
● È un numero gratuito e sempre attivo: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

● È un numero accessibile a tutti: le chiamate sono effettuabili da qualsiasi telefono fisso o mobile ed è attivo un servizio di interpretariato multilingue

● La sede: la centrale di risposta si trova fisicamente a Trieste ed è interconnessa con la Sala Operativa Regionale Emergenza Sanitaria (SORES)

● Trattamento dei dati personali: i dati personali sono trattati a norma di legge.

Chiamando il 116117 potrai:
● Attivare Il servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica): nei seguenti orari:
nei giorni feriali dalle 20.00 alle 8.00 del giorno successivo, nel fine settimana dalle 8.00 del sabato fino alle 8.00 del lunedì e nelle festività infrasettimanali dalle 8.00 del giorno prefestivo fino alle 8.00 del primo giorno feriale. L’attivazione del servizio può esitare in consulenza telefonica, visita ambulatoriale o domiciliare.

● Ricevere informazioni  sulla rete dei servizi territoriali: il servizio è interconnesso con la rete dei servizi e permette di attivare percorsi di natura medica e infermieristica presenti nella casa di comunità.

● Avere informazioni sui Medici di Medicina Generale (MMG/MGI): in caso di difficoltà a raggiungere il proprio medico di medicina generale o per avere informazioni e orientamento sull’apertura degli ambulatori.

● Avere informazioni sul Soccorso Medico Veterinario/Cinovigile: orientamento verso strutture di sanità pubblica veterinaria per animali d'affezione o da reddito.

● Fare segnalazioni Ambientali: raccordo con le autorità per pericoli di inquinamento o materiali rischiosi per la salute e l'ambiente.

Il nuovo numero sarà progressivamente implementato con ulteriori servizi.

QUANDO NON CHIAMARE IL 116117

• Se hai un problema di salute urgente. In questo caso CHIAMA il 112.
• Per prenotazioni: chiamare il CUP al numero 0434 223522 dal lunedì al venerdì 8.00 -18.00; sabato 8.00-12.00.
• Per prenotare prestazioni al CRO: chiamare il numero 0434 659900 (dal lunedì al venerdì, 8.30-16.30) oppure scrivere all'indirizzo prenotazioni@cro.it.