Cosa serve
Per prenotare una visita o una prestazione specialistica o diagnostica, tieni a portata di mano:
- l'impegnativa del tuo medico curante o dello specialista;
- la tessera sanitaria;
- l'eventuale documento di esenzione.
Per le modalità di pagamento del ticket sanitario o della prestazione consulta la pagina dedicata.
Centro prenotazioni (CUP)
Puoi prenotare la maggior parte delle visite e degli esami erogati dal Centro di Riferimento Oncologico IRCCS al numero 0434 659900 (dal lunedì al venerdì, 8:30-16:30) oppure all'indirizzo prenotazioni@cro.it.
Le prestazioni prenotabili sono:
- visite oncologiche;
- visite chirurgiche;
- visite chirurgiche senologiche;
- visite di chirurgia plastica senologica;
- visite ed esami ginecologici (es. colposcopia, ecografia transvaginale, isteroscopia, vulvoscopia);
- visite genetiche per patologia oncologica;
- visite per la terapia del dolore;
- visita oncologica ematologica;
- esami radiologici per pazienti oncologici (raggi x del torace e scheletrico);
- cistoscopia (solo per pazienti oncologici dell'Istituto).
Per i controlli successivi alla prima visita, puoi rivolgerti alla segreteria del Poliambulatorio centrale (primo piano, dal lunedì al venerdì, 8:00-15:30).
Esami radiologici
Per una TC e una Risonanza magnetica (escluse quelle al seno) puoi rivolgerti al numero 0434 659650 (dal lunedì al venerdì, 13:00-15:30) oppure all'indirizzo prenotazioniradiologia@cro.it.
Per una mammografia oncologica periodica e per eventuali comunicazioni con il reparto di Radiologia telefona al numero 0434 659570 (dal lunedì al venerdì, 10:30-12:00 e 13:30-15:00) oppure scrivi all'indirizzo radiologia@cro.it.
In alternativa, puoi presentarti di persona alla segreteria di Radiologia oncologica (primo piano, dal lunedì al venerdì, 8:30-15:30).
Esami di Medicina nucleare
Per scintigrafie e PET puoi chiamare il numero 0434 659609 (dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00 e 13:00-15:00).
Per ecografie puoi chiamare il numero 0434 659900 (dal lunedì al venerdì, 8:30-16:30).
Per ulteriori comunicazioni, richieste o documentazione scrivi a medicinanucleare@cro.it.
Per la sede di Pordenone (Ospedale Santa Maria degli Angeli):
- ecografie e densitometria ossea: puoi chiamare il numero 0434 223522 (Call Center Unico Regionale del Friuli Venezia Giulia, da lunedì a venerdì dalle 07:00 alle 22:00 e sabato dalle 07:00 alle 20:00);
- scintigrafie: puoi chiamare il numero 0434 399630 (dal lunedì al venerdì, 10:00-13:00).
Per ulteriori comunicazioni, richieste o documentazione scrivi a medicinanuclearepn@cro.it.
Visite radioterapiche
Per una visita radioterapica puoi rivolgerti al numero 0434 659525 (dal lunedì al venerdì, 11:30-13:00 e 14:00-15:30) oppure all'indirizzo accettazionert@cro.it.
Per una visita radioterapica pediatrica puoi rivolgerti al numero 0434 659522 (dal lunedì al venerdì, 8:30-15:30) oppure all'indirizzo areagiovani@cro.it.
Visite oncologiche per adolescenti
Per una visita per adolescenti e giovani adulti (14-24 anni) puoi telefonare al numero 0434 659522 (dal lunedì al venerdì, 8:30-15:30) oppure scrivere all'indirizzo areagiovani@cro.it.
Visite in regime di libera professione
Per le prestazioni erogate dai professionisti dell'Istituto in regime di libera professione, puoi chiamare il numero 0434 659900 (dal lunedì al venerdì, 8:30-16:30) oppure scrivere all'indirizzo prenotazioni@cro.it indicando:
- il nome del professionista prescelto;
- il tuo nome e cognome;
- un recapito telefonico.
Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata.
Consulenze oncologiche e seconde opinioni
Puoi richiedere consulenze oncologiche e seconde opinioni al numero 0434 659900 (dal lunedì al venerdì, 8:30-16:30) oppure all'indirizzo prenotazioni@cro.it.
L'Istituto non effettua televisite oncologiche né fornisce consulenze o seconde opinioni tramite posta elettronica.
Se non ti è possibile presentarti di persona, puoi comunque delegare un familiare.
Colloqui psicologici
Per un colloquio psicologico puoi chiamare il numero 0434 659258 in orario di ufficio oppure scrivere a psicologia.oncologica@cro.it.
Prelievi ed esami di laboratorio
Per gli esami di laboratorio non è necessaria la prenotazione.
Non vengono effettuati prelievi ed esami di laboratorio per i minori di 14 anni, a eccezione di quelli in cura presso l'Istituto.
Puoi presentarti con la richiesta del tuo medico agli sportelli collocati al piano terra, nei pressi dell'area prelievi (dal lunedì al venerdì, 7:30-11:30).
Per garantire un regolare accesso al punto prelievi e favorire l’accoglimento prioritario dei pazienti in cura presso l’istituto, le opzioni disponibili sul totem (posizionato di fronte agli sportelli) sono tre.
I pazienti interni (in cura presso l’Istituto) potranno scegliere tra:
- Lettera F - Pazienti CRO senza etichette (esami di laboratorio da registrare in cassa se non ti sono state consegnate le etichette);
- Lettera H - Pazienti CRO con etichette (esami di laboratorio già registrati in cassa).
Per i pazienti esterni (quindi con impegnative non emesse da uno specialista del nostro Istituto) è disponibile la Lettera E - Utenti esterni. Si precisa che le impegnative degli utenti esterni potranno essere accettate esclusivamente nella giornata di effettuazione del prelievo.
Gli operatori degli sportelli verificheranno la corretta selezione del codice di priorità.
L’ordine di chiamata al punto prelievi, quindi, non seguirà l’orario di arrivo e di accettazione degli utenti.
Cittadini stranieri e non iscritti al Servizio sanitario nazionale
Se sei un cittadino straniero non iscritto al Servizio sanitario nazionale, puoi richiedere una prima visita o un consulto oncologico al numero 0434 659900 (dal lunedì al venerdì, 8:30-16:30) oppure all'indirizzo prenotazioni@cro.it.
È necessario eseguire una prima visita con lo specialista per decidere il percorso di diagnosi e cura più appropriato. La tua documentazione medica deve essere già stata tradotta in italiano o in inglese.
Non verranno rilasciate né discusse diagnosi o prognosi via posta elettronica. Se non ti è possibile presentarti di persona, puoi delegare un familiare.
Le spese per le prestazioni sanitarie svolte al Centro di Riferimento Oncologico IRCCS sono a tuo carico. Al servizio sanitario del tuo Paese di appartenenza puoi verificare se sono previste eventuali forme di rimborso. Per maggiori informazioni, consulta il Punto di contatto nazionale per le cure nell'Unione Europea.
Altre modalità di prenotazione
Per visite ed esami puoi utilizzare anche i seguenti servizi (non gestiti dall'Istituto):
- i servizi online del Servizio sanitario regionale del Friuli Venezia Giulia;
- il Call center unico regionale del Friuli Venezia Giulia al numero 0434 223522 (dal lunedì al venerdì, 07:00-22:00, e sabato, 07:00-20:00);
- le farmacie abilitate della Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia.
Disdire o modificare un appuntamento
Per disdire o modificare un appuntamento puoi:
- contattare lo stesso recapito che hai utilizzato per la prenotazione;
- rivolgerti al Call center unico regionale del Friuli Venezia Giulia al numero 0434 223522;
- utilizzare i servizi online del Servizio sanitario regionale del Friuli Venezia Giulia.
Ti ricordiamo che la mancata disdetta dell'appuntamento almeno 3 giorni prima della data fissata comporta il pagamento per intero del ticket sanitario, anche in presenza di esenzione.
Ritirare gli esiti degli esami
Per ritirare gli esiti degli esami diagnostici, consulta la pagina dedicata.
Tempi di attesa
Per i tempi e le liste di attesa, puoi consultare la pagina dedicata.